———深圳环球体育公司顾问刘昕葆

　　“授之以鱼，饱其一日。授之以渔，方可饱其一生。”要让员工充分吃透环球体育公司的服务文化，掌握从业中的各项技能，要培训员工拥有经商、处事、驾驭各方面的能力，要让员工觉得跟着你干有安全感、成就感、价值感。
　　我们环球公司要让员工在此工作过程中找到自信、自尊，找到人生中应有的价值，被人尊重、受人礼遇。因此，让员工获得成就感、自豪感，从而促使他们在经营方派智能开关服务文化行业中信心百倍，豪情满怀，竭尽全力地工作。
　　培训环球体育公司的员工并不单是整天坐在教室里制定目标责任制，记笔记，讨论发言，听讲授课，还应该纳入各项实际操作中，譬如在服务中服务人员的个性倔强，脾气古怪，或我行我素，缺乏集体荣誉和团体精神，要通过正确的事例来引导他们，培训他们的性格涵养。
　　首先培养员工修养，交际能力，理解能力，应变能力，针对有的员工有时喜欢钻牛角尖，认死理，即认定的事九牛也拉不回来，这就要通过巧妙方法把他引导到环球体育服务文化的正确轨道上来。
　　对员工做到即时培训，就是指在平时多观察员工的工作能力，工作方法，即时正确的指出该员工工作中的错误和优点，告诉他们错在哪里，怎样改进，切实做到让员工心服口服，不抱着怨恨，不满工作，即使离职，也很高兴，怀着感恩戴德的心情离开。
　　在环球体育从事相关业务一段时间之后，应该及时召集有关人员，公司职员组织讨论学习，分析问题，解决问题，通过各岗位人员发表建议，观点，对策等意见。
　　如在工作中是何种原因使公司业务不能顺利开展，生意清淡，哪些方法必须改进，哪些问题需要及时解决，每个人通过这样的讨论学习不断成长自己。通过共同分析，探求解决方案的利弊，并最终做出能够让人家都接受的决策，这本身就是一个很好的学习培养公司员工的方式。

原发布时间：2012-8-28 17:57:19